Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti reguliraju poslovni odnos između MONSTERINA, obrt za trgovinu, vl. Marina Kamenečki, Kalnička ul. 33, 10342 Dubrava (u daljnjem tekstu Monsterina.hr) i naručitelja.

Korištenjem Monsterina.hr internet trgovine smatra se da ste upoznati i suglasni s uvjetima korištenja.

Opće odredbe

MONSTERINA, obrt za trgovinu, vl. Marina Kamenečki, Kalnička ul. 33, 10342 Dubrava

Naručitelj je osoba koja je naručila i platila proizvode.

Primatelj je osoba koju je naveo naručitelj prilikom narudžbe, a naručitelj ujedno može biti i primatelj.

Proizvodima se smatraju svi artikli na internet trgovini Monsterina.hr.

Račun se ispostavlja na ime naručitelja ili ime njegove tvrtke i dostavlja se putem e-maila ako nije drugačije navedeno.

Cijene

U sve navedene cijene na internetskoj trgovini Monsterina.hr uključen je porez na dodanu vrijednost (PDV).

Više na Plaćanje i dostava

Narudžba

Narudžba je važeća od trenutka primljene uplate. Nakon narudžbe, naručitelju na mail stiže potvrda sa svim navedenim podacima, kao i podacima za plaćanje.

Narudžbu je moguće promijeniti u roku od sat vremena, unutar našeg radnog vremena putem e-maila ili telefona. Pod promjenom narudžbe, smatra se promjena teksta u poruci primatelju, promjena podataka primatelja, adrese i sl.

Naručitelj mora obratiti pažnju na ispravnost prilikom ispunjavanja obrasca za narudžbu, a posebno na ime, prezime i adresu primatelja.

Naručitelj mora biti siguran da će primatelj biti na mjestu određenom za dostavu u željeno / navedeno vrijeme dostave, jer u protivnom proizvod se ostavlja ispred vrata, kod susjeda i sl (osim kada je dostavu potrebno najaviti).

Otkazivanje

Zakon o zaštiti potrošača regulira otkazivanje narudžbe.

Narudžbu je moguće otkazati prije nego je ona isporučena tj. prije no što je proizvod spreman za dostavu. Zahtjev za otkazivanje narudžbe naručitelj treba uputiti u pisanom obliku, putem e-maila na adresu [email protected]

Reklamacije

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (članak 400. podstavak 1.).

Ako ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni našom uslugom ili proizvodom, molimo Vas da nas kontaktirate kako bi riješili problem na obostrano zadovoljstvo.

Prigovor

Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača, internet trgovina Monsterina.hr vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz internet kupovinu šaljete na našu e-mail adresu: [email protected].

Više na Prigovor potrošača

Jednostrani raskid

Sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača, naručitelj ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.

Više na Jednostrani raskid ugovora

Autorska prava

Strogo je zabranjeno objavljivanje, kopiranje, povezivanje, distribucija, komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala (tekstovi, slike, logo i sl.) ili bilo kakvo drugo mijenjanje ove internetske stranice bez izričitog pismenog odobrenja Monsterina.hr.

Kršenje ove zabrane rezultira povredom prava intelektualnog vlasništva i može dovesti do pokretanja više vrsta sudskih postupaka.

Zaštita i prikupljanje osobnih informacija

Monsterina.hr se obavezuje pružiti zaštitu osobnih podataka naručitelja/primatelja, tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke koji su potrebni za ispunjenje naših obveza (dostava paketa, izdavanje računa i sl.).

Svi podaci o naručiteljima/primateljima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima Monsterina.hr kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Svi djelatnici Monsterina.hr i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Monsterina.hr ne skladišti podatke o korisnicima (osim email komunikacije), ne zahtijeva registraciju u svrhu narudžbe niti koristi gore navedene podatke u neku drugu svrhu (ne šaljemo newslettere i sl.).

Više informacija pročitajte u Politika privatnosti.

Rješavanje sporova

Regulativom Europske unije, sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti putem poveznice http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Platformu mogu koristiti potrošači i trgovci.

Za pravni sporove koji mogu nastati vezani za korištenje internetske trgovine Monsterina.hr nadležan je sud u Zagrebu.

Završne odredbe

Monsterina.hr zadržava pravo u bilo kojem trenutku ukinuti ili promijeniti odredbe ovih uvjeta poslovanja, stoga savjetujemo da provjerite uvjete prije nego što namjeravate koristiti internetsku trgovinu.

Monsterina.hr nije odgovorna za nemogućnost korištenja usluga internetske trgovine izazvanu višom silom, kao niti za štetu nastalu uslijed okolnosti koje se smatraju višom silom.